Возьмите качество за основу, а сервис – за гарантию.
Наша цель – удовлетворение потребностей клиентов; обслуживание клиентов является нашим принципом обслуживания; а удовлетворенность клиентов — это критерий, по которому мы оцениваем нашу работу.
Компания Shanghai Renle придерживается духа постоянного самосовершенствования-, прагматизма и инноваций, неуклонно добиваясь прогресса и усердно работая. Мы применяем концепцию «высокие-технологии, высокотехнологичные-приложения, превосходство и устойчивое развитие», чтобы донести до всего мира силу нашего бренда. Каждый шаг тверд, каждый день превосходен.
За 20 лет неустанных усилий мы использовали новые продукты, технологии и уникальные преимущества в обслуживании, чтобы создать наследие в области моторных трансмиссий. Мы стали национальным лидером отрасли, сравнимым с международными брендами.
Философия обслуживания
Сосредоточение внимания на клиентах, понимание их потребностей и создание процессов обслуживания,-ориентированных на спрос, являются ключом к улучшению обслуживания клиентов и возможностям внедрения инноваций в маркетинге. Это позволяет создать надежную интегрированную систему обслуживания клиентов.
- Предоставление клиентам удобных и профессиональных-качественных услуг.
- Предоставление предприятиям комплексной и точной информации о рынке.
Сервисные ресурсы
Мы открыли более 140 пунктов после-продажного обслуживания по всей стране, в которых работают более 120 профессиональных инженеров по продажам и обслуживанию, а также круглосуточный-центр обслуживания клиентов для послепродажной поддержки.
Национальная единая горячая линия технической службы: 800-8200785.
Сервисная платформа
Компания Renle стремится создать глобальную систему обслуживания,-ориентированную на клиента. Объединив внутренние и международные сервисные ресурсы, мы создали три общие платформы: логистический центр, сервисный центр и колл-центр, предназначенные для предоставления клиентам высококачественного-качественного-универсального обслуживания. Renle интегрирует концепцию обслуживания клиентов во все аспекты нашего бизнеса, включая исследования и разработки, производство, продажи и обслуживание. В каждой из этих областей мы по-прежнему ориентированы на клиента, стремясь максимизировать удовлетворенность и лояльность клиентов.