Часто задаваемые вопросы

О: Посетите раздел «Поддержка/Загрузки» на нашем веб-сайте и найдите свою модель продукта.

О: Стандартная гарантия составляет 18 месяцев с даты отгрузки. Подробную информацию см. в нашей гарантийной политике.

О: Отправьте форму запроса на обслуживание через страницу «Поддержка/Обращение в техническую поддержку» на нашем веб-сайте.

О: Пожалуйста, свяжитесь с вашим первоначальным поставщиком или воспользуйтесь формой «Свяжитесь с нами» на нашем веб-сайте, чтобы получить прямое предложение.

А: Да. Мы предлагаем индивидуальные учебные курсы онлайн и-на месте. Пожалуйста, напишите нам или позвоните нам для получения подробной информации.

О: По вопросам заказа обращайтесь напрямую к своему торговому представителю или менеджеру по работе с клиентами.

О: Да, техническая поддержка по вопросам,-связанным с продуктом, бесплатна в течение гарантийного периода.

О: Да, мы предлагаем глобальное техническое обслуживание-на месте. Стоимость и условия определяются в каждом конкретном--случайном случае.

О: Предоставьте нам серийный номер продукта, и наша служба поддержки сможет проверить его статус для вас.

О: Сертификаты для всех продуктов доступны для скачивания в формате PDF в разделе «Поддержка/Загрузки».

А: Да. Сообщите нам свою страну и регион, и мы порекомендуем сертифицированного местного партнера по интеграции.

О: Мы предоставляем поддержку по электронной почте на английском языке 8 часов в день, 5 дней в неделю. В некоторых регионах поддерживается местный язык и часовой пояс.

О: В течение гарантийного периода обслуживание и второстепенные обновления версий бесплатны.

О: Пожалуйста, позвоните на горячую линию вашего региона, указанную на странице «Контакты» нашего сайта. Подготовьте модель и серийный номер вашего продукта, чтобы ускорить процесс.

Ответ: Мы категорически не одобряем этого. Инверторы содержат конденсаторы высокого-напряжения, что делает-самостоятельный ремонт опасным и приводит к аннулированию гарантии. Всегда обращайтесь к нашим квалифицированным специалистам.

О: Пожалуйста, укажите серийный номер с паспортной таблички продукта. Наша служба поддержки или авторизованные дистрибьюторы могут проверить для вас точный статус гарантии.

A: Поменяйте местами любые две из трех выходных фаз двигателя (U, V, W) на инверторе или поменяйте местами параметр команды направления.

О: Используйте экранированные кабели с заземлением обоих концов или запитайте датчики от изолированного источника питания.

О: Перейдите в меню к группе параметров «Журнал неисправностей» или «Журнал сигналов тревоги».

А: Да. Стандартный режим RTU. Вам необходимо установить адрес станции, скорость передачи данных, бит данных и стоповый бит.

О: Обычно не ниже 5 Гц. Если необходимы более низкие скорости, убедитесь, что двигатель имеет независимое охлаждение.

О: Нет. Стандартные частотно-регулируемые приводы предназначены только для трехфазных асинхронных двигателей.

О: Установите его как можно короче, не вызывая перенапряжения, в зависимости от инерции нагрузки.

A: Он подает постоянный ток в двигатель, чтобы быстро остановить его. Используется для предотвращения выбега при высоких-инерционных нагрузках.

A: Он определяет тип цепи управления. Выберите режим с помощью параметра и соответствующим образом подключите сигналы пуска/останова.

О: Проверьте пределы частоты, настройки компенсации скольжения и находится ли привод в режиме ПИД-управления.

О: Отрегулируйте в зависимости от нагрузки, обычно в пределах 30–50 % номинального напряжения, достаточного для начала вращения двигателя.

О: Управление напряжением/частотой поддерживает постоянное соотношение напряжения-к-частоте, что подходит для простых применений, таких как насосы и вентиляторы. Векторное управление обеспечивает превосходную реакцию крутящего момента и точность скорости на низких скоростях, что идеально подходит для таких требовательных применений, как подъемники и экструдеры.

О: Сначала проверьте изоляцию двигателя и выходного кабеля на наличие повреждений с помощью мегомметра. Убедитесь, что заземляющее соединение ЧРП надежно и что в соединительной коробке двигателя нет влаги.

О: Для неэкранированного кабеля обычно 50 метров. Для экранированного кабеля 100 метров. Помимо этого, используйте выходной фильтр или дроссель du/dt для защиты двигателя от скачков напряжения отраженной волны.

A: Рассчитайте мощность и энергию торможения на основе инерции нагрузки, частоты остановки и времени замедления. Номинальная длительная и кратковременная-мощность резистора должна превышать эти расчетные значения.

О: Не рекомендуется. Быстрые скачки напряжения (dv/dt) на выходе ЧРП могут вызвать нагрузку на изоляцию двигателя. Используйте инверторный двигатель-или установите синусоидальный-фильтр для защиты старых двигателей.

О: В чистой среде каждые 12–24 месяца. В пыльных или грязных помещениях проверяйте и очищайте каждые 3–6 месяцев, чтобы предотвратить перегрев.

О: Эта функция позволяет ЧРП синхронизировать свой выход с двигателем, который уже вращается (например, ветряной мельницей), и управлять им без отключения.

А: Да. Двигатели с постоянными магнитами требуют специального алгоритма управления, который учитывает постоянное магнитное поле ротора. Стандартные ЧРП, предназначенные для асинхронных двигателей, не будут правильно управлять двигателем с постоянными магнитами.

A: Бессенсорный вектор оценивает скорость и крутящий момент двигателя без энкодера обратной связи. Для векторного управления потоком требуется энкодер для точной обратной связи, обеспечивающий максимально возможную производительность для критически важных приложений.